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☑社員さんと一緒に成功する仕組みを創る。
☑自動車保険でお客様に喜んで頂く仕組みを創る。
これら2つを私は得意としています。
まず、社員さんと一緒に成功する仕組みを創るですが、これは『社員と共に成功する5つの柱』として構築しております。自社の経営で研究をしたわけですが、本当に社員自らが活き活きと仕事に取り組んでくれるようになりました。私自身も考える時間が十分にでき、さらなる成長のための勉強ができるようになりました。5つの柱がありまして、これを1つずつ勉強して頂くことで着実に成功への道筋が見えてきます。
私たち中小零細企業というのは、社長自らが現場で社員と一緒に仕事をするということになりがちです。しかし、これでは社長本来の役割である経営ができません。経営ができませんといつまで経っても現場の成長はなく、社員の成功も遠のくばかりです。いつも目先の忙しさにとらわれ、社員を手足のように使いながら日々がすぎていく。このような組織になってしまうのです。
一度、立ち止まってしっかり原理原則を勉強することで、社員と共に成功することができるのです。
私自身、じつは過去に失敗を何度も繰り返し、本当に苦労をした時期があります。なぜ?という思いでがむしゃらに働いているのに?そんなとき、あるきっかけで勉強をしました。そして気付いたこと。
”成功には原理原則がある”
これが分かってから、独自に勉強を繰り返しました。かなりの試行錯誤があり、また思い違いもありました。徐々に光が見えはじめた時、たくさんの出会いにも助けられおかげ様で今があります。現在は、あらゆることがスムーズにいき、楽しく仕事ができるようになりました。
私のこの経験は世の中にたくさんある中小零細企業のみなさまにお役立て頂けると考え、また自分自身の勉強にもなることですので、5つの柱としてセミナーや勉強会、訪問ご指導をさせて頂いております。
また、もう1つの自動車保険でお客様に喜んで頂く仕組みを創る。ですが、これも5つの柱と同様、社員教育活動の一環で行った自動車保険の勉強会から生まれたものです。
ご存知のように自動車ディーラーにとって自動車保険は一番重要にしなければならない商品です。しかしながら、自動車保険を懇切丁寧に説明をしているお店が少ないのが事実なんです。当社も従来は自動車保険を苦手にしている社員が多かったのです。これではいけないと、自動車保険の勉強を徹底して行いました。そうすると自動車保険に対して苦手意識があった社員が180度変りました。お客様へ嬉々として自動車保険をお勧めするようになれました。
お客様にとっては初めて聞く自動車保険の話ばかり、分かりにくいことを分かりやすくお客様の言葉でお伝えしています。そうするとお客様の信頼は従来より大幅にアップし、お客様からお喜びの声をたくさん頂けるようになりました。
これら自動車保険の勉強、説明の仕方を『付保率アップに成功する4つの柱』としてセミナーを開催させて頂いております。すでにたくさんのディーラーさまにご利用を頂き、付保率が大きく伸びるという成果を頂いております。
『社員と共に成功するための5つの柱』、『付保率アップのための4つの柱』をどうぞご利用ください。一緒に楽しく勉強をしていきましょう。(^_^)v
①「新規獲得アップに成功する4つの柱」
②「簡単・見るだけ勉強法」
ダイハツ明石西、各スタッフのロープレ集です。まったく同じ内容をロープレしていますが、各スタッフのタイプによって、それぞれ味のある話法になっています。営業担当、保険担当、フロント、メカニック、ベテラン、若手、男性、女性すべてのスタッフのロープレをご覧ください。繰り返し見るだけで保険スキルが飛躍的に上がるツールです。
価格5,400円 上記4つの柱DVDと一緒にご購入頂くことをお勧めします。
1.お申込みフォームへご記入頂きまして、送信を押して下さい。
2.①「新規アップ4つの柱」②「見るだけ勉強法」メッセージ欄へ枚数をご指定ください。
3.DVD送付と一緒に明細書をお送りしますので、指定口座へお振込ください。
・DVD「新規獲得アップに成功する4つの柱」 価格10,800円
・DVD「簡単・見るだけ勉強法」 価格5,400円
・送料700円 DVDと明細書をお送りします。指定口座へお振込み下さい。
お問合せ先電話:078-939-3766 ダイハツ明石西
セミナー・コンサルのお問合せは『織田久史事務局』まで。
℡078-935-4400 mail oda-daihatsu
株式会社ダイハツ明石西 〒674-0071 兵庫県明石市魚住町金ヶ崎353-5
私は度重なる失敗を通して、周りのみなさまに助けられてきました。本当に感謝の念にたえませんが、今思い返すと、物事や人間関係を良くしていくためにはコツというか、方法があるということが分かりました。そのコツや方法を行ったからといって、すぐに良くなるというものではありませんが、コツコツ時間をかけて正しい方法を行うことで必ず良くなっていくのです。そんなコツや方法をこの本で紹介して頂きました。過去の私と同じ悩みをもつリーダーへ読んで頂きたい。業種を問わず使える方法だと確信していますのでお読み頂き、実践して頂くことで必ずや光が見えてくるものと思います。リーダーとスタッフが活き活き仕事ができる職場を一緒に増やしていきましょう。心より応援しております。織田久史
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第1章 組織のルールと風土
会社の状況は瞬時に分かる~
1 会社や店舗の状態は瞬時に分かる
長年、自動車アフターマーケットの業界を取材してきた。最近は、会社を訪問して、店舗や社内に入っただけで、おおよその社風や会社の状況を感じ取ることができるようになった。
もちろん、それがその会社の全てではないだろう。しかしながら、会社入口の様子、
対応いただいたスタッフの振るまい、社内の状況、そこで出会う他のスタッフの振る舞いなどに接すると、少なくとも、その会社がどのような姿勢で仕事に臨んでいるのか。それが受動的なのか。或いは能動的なのか。スタッフはやらされているのか。楽しんでやっているのか、直感的に伝わってくるものがある。
例えば、店舗の店頭にある「ウェルカムボード」。これを見ただけで、スタッフの思いが手に取るように分かる。それは書き込みや装飾という美観の問題ではなく、お客様への思いがにじみ出てくるものだ。つまり、そうした印象はお客様にも伝播するものである。~抜粋
第2章 織田久史が歩んだ道
43歳のリーダー、織田久史~
第3章 五つの柱その1 毎朝の環境整備活動
環境整備活動の実施でスタッフと店舗が激変~
第4章 5つの柱その2 経営計画書
手作りの経営計画書~
第5章 保険募集活動への展開
自動車保険への展開~
第6章 5つの柱その3 対話システムと教育活動
対話による気づき~
第7章 5つの柱その4 コミュニケーション活動~
社長が『お願い』する、月に四回のコミュニケーション活動~
第八章 五つの柱その5 経営品質への挑戦
経営品質とは何か~
第九章 まとめ
企業が永続していくためのルール